Privacybeleid

Via onze online shop worden privacygevoelige of persoonlijke gegevens verwerkt. NATURALIPELLET acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij de verwerking houden wij ons aan de eisen die de wet stelt aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit betekent onder andere dat :

We duidelijk omschrijven voor welke doeleinden we persoonsgegevens verwerken. Dit doen we door middel van deze privacyverklaring;
We onze verzameling van persoonlijke gegevens beperken tot wat nodig is voor legitieme doeleinden;
We eerst uw uitdrukkelijke toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te verwerken wanneer uw toestemming vereist is;
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen deze ook van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken;
Wij respecteren uw recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
NATURALIPELLET is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en voor welke doeleinden. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 12-02-2021.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dit zijn uw persoonlijke gegevens. Dit zijn uw persoonlijke gegevens. Wij bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die u rechtstreeks hebt verstrekt, als onderdeel van de dienst die u aanvraagt, of waarvan duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt voor verwerking.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

Naam en adres;
Telefoonnummer;
Factuuradres;
E-mailadres;
Betalingsgegevens;
Geslacht; Geboortedatum
Geboortedatum;
IP-adres.

Orderverwerking

Wanneer u bij ons bestelt, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om de bestelling te verwerken. Als dit nodig is voor een succesvolle verwerking, kunnen we je persoonlijke gegevens ook aan derden verstrekken. Verderop in deze privacyverklaring lees je hier meer over.

Reclame

Naast de informatie op onze website kunnen wij u ook informeren over onze nieuwe producten en diensten:

per e-mail
via sociale media (marketing)

Nieuwsbrief

We bieden een nieuwsbrief waarmee we geïnteresseerden informeren over onze producten en/of diensten. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Publicatie

Wij publiceren uw klantgegevens niet.

Verstrekking aan derden

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst.

Deze partners zijn (ook) buiten de EU gevestigd. Met hen hebben wij strikte afspraken gemaakt om te voldoen aan de Europese privacyregelgeving.

Op onze website zijn social media buttons (Facebook / Instagram / Pinterest) opgenomen. Hierdoor kunnen de beheerders van deze diensten mogelijk uw gegevens verzamelen.

Cookies

Op onze website worden cookies gebruikt. Er worden ook cookies geplaatst via derde partijen die door ons worden geactiveerd.

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling weergegeven waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken. Wij beschouwen uw verdere gebruik van onze website als toestemming voor het gebruik van cookies.

Het staat u vrij om cookies uit te schakelen via uw browser. Houd er rekening mee dat onze website mogelijk niet meer optimaal functioneert.

Wij hebben overeenkomsten gesloten met derden die cookies plaatsen over het gebruik van cookies en applicaties. Wij hebben echter geen volledige controle over wat de aanbieders van deze applicaties met de cookies doen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, kunt u de privacyverklaringen van deze derden raadplegen (houd er rekening mee dat deze van tijd tot tijd kunnen veranderen). U vindt het overzicht hier.

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken en om gebruikersprocessen in kaart te brengen, zodat we de website voortdurend kunnen verbeteren. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten. Gebruiksgegevens worden na 26 maanden automatisch verwijderd. Daarnaast hebben we Google Analytics niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten, als klap op de vuurpijl anonimiseren we IP-adressen.

Beveiliging

We nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonlijke gegevens te beperken. In het bijzonder nemen we de volgende maatregelen:

De toegang tot persoonsgegevens wordt beschermd door een gebruikersnaam en wachtwoord;
We nemen fysieke maatregelen om de toegang tot de systemen waarop persoonlijke gegevens zijn opgeslagen te beschermen;
We gebruiken beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) die alle informatie tussen u en onze website beschermen wanneer u uw persoonlijke gegevens invoert.

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om je bestelling te verwerken, inclusief de garantie. Daarna bewaren we de gegevens maximaal één jaar voor de beschreven statistische doeleinden. Daarna worden de gegevens verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betalingsgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden uw persoonsgegevens op een betrouwbare of veilige manier verwerken. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u er gebruik van maakt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Uw gegevens inzien en wijzigen

Als u vragen hebt over ons privacybeleid of over het inzien en wijzigen (of verwijderen) van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens of meer specifiek via: info@prmco.be

U kunt ons ook een verzoek sturen om dergelijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. U kunt ook een verzoek indienen om de gegevens die wij met uw toestemming gebruiken te exporteren of om de verwerking van uw persoonsgegevens door ons te beperken.

Om misbruik te voorkomen, vragen we je om je op de juiste manier te identificeren. Als u toegang wilt krijgen tot persoonlijke gegevens die zijn gekoppeld aan een cookie, moet u een kopie van de cookie in kwestie opsturen. Dit kunt u vinden in de instellingen van uw browser. Als de gegevens niet juist zijn, kunt u ons verzoeken de gegevens te wijzigen of te verwijderen.

Klachten over persoonlijke gegevens

Natuurlijk helpen we je graag als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Volgens de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit tegen deze verwerking van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Contactgegevens

NATURALIPELLET (PROMECO NV)

Doornikserijksweg 12

8510 Bellegem (Kortrijk), België

info@prmco.be